ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

о предоставлении Услуг, которые предоставляет интернет-магазин женской одежды и обуви  из Кореи

www.Korea4me.ru

1. Предмет Пользовательского Соглашения.

1.1. www.korea4me.ru, далее - "Исполнитель" оказывает посреднические услуги по приобретению товаров у Корейских  поставщиков, (далее - "Услуги") для Покупателя на условиях данного Пользовательского Соглашения (далее - "Соглашение").

1.2. Соглашение может быть изменено Исполнителем без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 3 (трех) дней с момента ее опубликования на сайте Исполнителя, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

1.3. Если Покупатель не согласен хотя бы с одним пунктом Соглашения, то он не имеет права пользоваться Услугами Исполнителя.

1.4. Оплата Заказа Покупателем означает принятие им условий данного Соглашения и всех его Приложений, Правил и Условий служб доставки, Правил и Условий Таможенной службы РФ (таможенного законодательства Украины, Белорусии, Казахстана или иного государства, на территории которого, проживает лицо, сделавшее заказ в интернет - магазине www.korea4me.ru )

2. Описание услуг.

2.1. Исполнитель оказывает услуги по формированию заказов и организуют оплату доставки товаров от Продавца (в Корее) – Покупателю посредством курьерских служб.

2.2. Исполнитель оказывает посреднические услуги по переводу денежных средств:

- от Покупателя к Продавцу товаров (стоимость товаров и стоимость доставки);

2.3. Услуги считаются полностью оказанными Исполнителем с момента передачи товаров Международной курьерской службе доставки (EMS) Кореи,  для доставки в адрес Покупателя. Подтверждением такой передачи является номер накладной Международной службы курьерской доставки Кореи (скан квитанции об отправки почтового отправления с индивидуальным номером прослежки).

2.4. Исполнитель не оказывает услуги, связанные с таможенным оформлением товаров на территории РФ или иного государства, на территории которого проживает Покупатель. В случае превышения лимитов, установленных таможенным законодательством РФ по ограничению пересылки, почтовых отправлений для физических лиц, не связанных с коммерческой деятельностью,  (Для покупателей, проживающих на территории других государств, в соответствии с лимитами, установленными соответствующими нормативно-правовыми актами, действующими непосредственно на территории этих государств) Покупатель сам выполняет необходимые  действия по таможенному оформлению товара.

2.5. При отказе Покупателя от получения заказанных товаров, оплата за заказ не возвращается.

3. Порядок предоставления Услуг.

3.1. Для получения услуг Покупатель выбирает товар, указывает для Исполнителя полную спецификацию товара в соответствии с разделом  Как сделать заказ? принимает все условия Соглашения, указывает адрес доставки  и оплачивает  заказ.   Заказ является  неотъемлемым Приложением  к Соглашению.

3.2. Сроки отгрузки товаров из Кореи в адрес Покупателя составляют от 3 до  12 рабочих дней после получения оплаты от Покупателя за заказ Исполнителем.

3.3. Все сообщения Исполнителя для Покупателя направляются по электронной почте, указанной Покупателем в форме заказа и размещаются на сайте Исполнителя в индивидуальном аккаунте  Покупателя.

3.4. Изменения и дополнения к оплаченному Покупателем заказу принимаются только по согласованию сторон и оформляются отдельными Приложениями.

3.5. Разница между суммой заказа, оплаченного Покупателем и суммой фактических затрат Исполнителя по выполнению заказа полностью принадлежит Исполнителю.

4. Оплата.

4.1. Покупатель может оплатить  заказ банковским переводом  сумму заказа в рублях  на расчетный счет Исполнителя или другим способом предусмотренным разделом Оплата заказов

4.2. Срок оплаты заказа - два дня с момента оформления заказа. Если срок оплаты превышает два  дня, Покупателю необходимо переоформить Заказ или уточнить наличие товаров посредством контактов менеджеров, указанных на сайте.

5. Обязанности Исполнителя.

5.1. Исполнитель обязуется предоставить Услуги в соответствии с Соглашением и  Приложениями к Соглашению.

5.2. Исполнитель возмещает частично или полностью убытки Покупателя по его заявлению в случае, если заявленные убытки явились результатом ошибок, допущенных Исполнителем.

5.3. Исполнитель не приобретает для Покупателя товары, запрещенные или имеющие ограничения к международной пересылке.

5.4. Исполнитель обязуется не разглашать личные  данные о Покупателе и его заказах, кроме как для выполнения условий настоящего Соглашения. Во всех других случаях личные данные Покупателя и данные о его заказах могут быть предоставлены в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

5.5. Исполнитель обязуется предоставлять Покупателю на сайте Исполнителя информации о статусе и местонахождении его заказа.

6. Обязанности Покупателя.

6.1. Покупатель  знакомится с текстом Соглашения и проверяет наличие изменений к Соглашению.

6.2. Покупатель своевременно обеспечивает Исполнителя всей необходимой информацией для выполнения услуг по Соглашению. При недостатке необходимой информации Исполнитель оставляет за собой право не предоставлять Услуги Покупателю.

6.3. Покупатель обязуется сохранять документы, подтверждающие оплату Услуг Исполнителя.

6.4. Через 5 дней после отправки  заказа,  Покупатель самостоятельно знакомится на соответствующих сайтах служб международной доставки с местонахождением его заказа .

6.5. Покупатель обязуется не разглашать информацию, касающуюся доставки заказов, включая номера накладных Международной службы курьерской доставки.

6.6. После получения заказанных товаров в пункт назначения, Покупатель самостоятельно контролирует доставку заказа, выполняет необходимые таможенные процедуры,  оплачивает таможенные пошлины и налоги РФ  или иного государства, на территории которого проживает Покупатель (Если они предусмотрены по Таможенному законодательству РФ или соответствующего государства).

7. Права и ответственность Покупателя.

7.1. Покупатель имеет право объявить ценность товаров для  доставки, и назначить страховку. (При наступлении страхового случая, сумма страховых выплат не может превышать объявленную ценность товара.).

7.2. Покупатель несет полную ответственность за правильность заполнения всех пунктов формы заказа. В случае предоставления неточных сведений в полях «Ф.И.О» и «Адрес доставки», «Телефон» с Исполнителя полностью снимается ответственность за выполнение заказа.

7.3. Покупатель отвечает за своевременность получения заказанных товаров.  Обычный срок хранения товаров  Службе курьерской доставки составляет до 30 суток с момента прихода товара в адрес Покупателя. Невостребованный товар уничтожается,  денежные средства не возвращаются.

7.4. Покупатель согласен не делать Исполнителя ответчиком или соответчиком по любым обязательствам и расходам, связанным с ущербом, нанесенным Покупателю в результате действий третьих лиц, включая Продавца,  Службу курьерской доставки, Таможенную службу РФ (или соответствующие  службы иного государства, на территории которого проживает Покупатель).

8. Права и ответственность Исполнителя.

8.1. В любой момент, до получения оплаты за заказ, Исполнитель имеет право отказать Покупателю в оказании Услуг без объяснения причин.

8.2. Исполнитель имеет право приобрести любые товары у Продавца, в точности соответствующие Спецификации товаров в заказе Покупателя.

8.3. Для выполнения заказов Покупателя Исполнитель имеет право привлекать агентов и посредников.

8.4. Если Покупатель не указал Службу доставки,  Исполнитель организует доставку по своему выбору.

8.5. Исполнитель имеет право отказать Покупателю в оказании Услуг после получения оплаты в случае:

- Увеличения  курса Доллара США более чем на 5% к рублю  от указанного в Заказе, на момент зачисления денежных средств Покупателя на расчетный счет Исполнителя и отказе Покупателя доплатить возникшую разницу.

- Отсутствия выбранных Покупателем товаров в интернет магазине на момент зачисления денежных средств Покупателя на расчетный счет Исполнителя и отказе Покупателя приобрести другие товары.

8.6. В случае отказа в оказании услуг Исполнителем по причине,  п. 8.5.  Соглашения, Исполнитель возвращает средства Покупателю, за вычетом комиссии Посредников, используемых для денежных переводов.

8.7. Возврат средств Покупателю осуществляется в виде скидочного купона на следующий заказ в сумме возникшей разницы или другим способом, о котором  будет принято совместное решение Покупателем и Исполнителем.

8.8.  Исполнитель не несет ответственности за любые расходы Покупателя связанные с ошибками, пропусками, перерывами в работе, удалением файлов, дефектами, задержками в работе при передаче данных и т.п., случившихся не по вине Исполнителя.

8.9. Исполнитель не несет ответственности за действия служб и сервисов, используемых для предоставления Услуг Покупателю, но не принадлежащих Исполнителю (банки, Службы доставки, интернет-провайдеры, емейл-сервисы, платежные системы и т.д.)

8.10. Исполнитель не несет ответственности за качество и комплектацию, а также не обеспечивает гарантией товары, приобретенные Покупателем у Продавца с помощью Услуг Исполнителя.

8.11. В случае задержки доставки товаров по каким-либо причинам Продавец не отвечает за упущенную клиентом прибыль или за какие-либо его убытки, прямые или косвенные.

8.12. Исполнитель не несёт ответственность, если ожидания Покупателя о дизайнерских свойствах товара не оправдались.

9. Условия возврата и обмена товара.

9.1. Претензии о возврате/обмене товара  Покупатель может предъявить после передачи товара - в течение 14 дней с момента получения товара.

9.2. В случае возврата/обмена товара стоимость доставки товара от Покупателя Исполнителю и от Исполнителя Продавцу, а так же в обратном направлении, оплачивается Покупателем.

9.3. Исполнитель принимает решение о возможности возврата или обмена товара, полностью руководствуясь решением Продавца о возможности возврата или обмена.

9.4. В случае,  если Продавец принимает решение об отказе Покупателю в возврате или обмене, Исполнитель не компенсирует Покупателю стоимость товара, а решение о возможности повторного возврата товара Покупателю принимается Исполнителем на индивидуальной основе.

9.5. Все операции по возврату/обмену осуществляются в полном соответствии с условиями Продавца, включая сроки, порядок и размер компенсации.

9.6. Покупатель должен учитывать сроки доставки товаров от Покупателя Исполнителю, сроки обработки возврата/обмена на складе Исполнителя (до 5 рабочих дней) и сроки доставки товара от Исполнителя Продавцу, при расчете возможности возврата/обмена товаров Продавцом.

9.7.  После проведения экспертизы на наличие фабричного брака Продавец (Корейский поставщик) уведомит Исполнителя о  возможном обмене товара или возврате затраченных Покупателем средств. В случае  принятия решения о том, что брак вызван механическим повреждением товара, и не связан с фабричным браком - возврат средств Покупателю не производится.

9.7. Возврат средств Покупателю осуществляется после полного возврата стоимости товара Продавцом Исполнителю за вычетом комиссии Посредников, используемых для денежных переводов.

10. Срок действия Соглашения. Изменение условий и прекращение предоставления услуг.

10.1. Соглашение действует с момента оплаты Покупателем Заказа и до передачи товаров Международной курьерской службе доставки   Кореи,  для доставки в адрес Покупателя.

Подтверждением передачи товаров является номер накладной Службы курьерской доставки Кореи (квитанции об отправке почтового отправления с индивидуальным номером прослежки).

10.2. Исполнитель имеет право прекратить оказание всех Услуг при нарушении Покупателем условий данного Соглашения.

10.3. Если Покупатель предоставляет о себе неверную информацию или у Исполнителя есть серьезные основания полагать, что предоставленная Покупателем информация неверна, неполна или неточна, Исполнитель имеет право приостановить либо отменить заказ Покупателя и отказать ему в использовании своих Услуг, либо их отдельной части.

10.4. Продолжение пользования Услугами через 10 дней после уведомления Покупателя об изменении текущих условий Соглашения будет рассматриваться Исполнителем как согласие с внесенными изменениями и дополнениями. При несогласии с изменением условий Соглашения Покупатель должен в течение указанного срока направить письменное уведомление о своем несогласии по  электронной почте.

11. Урегулирование споров.

11.1. Претензии Покупателя принимаются в письменном виде не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента возникновения инцидента. Претензии рассматриваются в течение 10 (десяти) рабочих дней.

11.2. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением Соглашения, Стороны приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров. Если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в порядке, установленном законодательством.

11.3. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящем Соглашении, Стороны руководствуются действующим законодательством.

12. Другие условия, форс-мажор.

12.1. После принятия настоящего Соглашения все предыдущие договоренности Сторон, противоречащие настоящему Соглашению,  теряют свою юридическую силу.

12.2. Покупатель имеет право требовать от Исполнителя решения проблем в получении Услуг, за исключением случаев, связанных с действием форс-мажорных обстоятельств.

12.3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение возникло вследствие  действий  непреодолимой силы ("форс-мажор"), то есть чрезвычайных и непредотвратимых Сторонами при данных условиях обстоятельств, в том числе массовые беспорядки, военные действия, запретительные действия властей, стихийные бедствия, пожары, катастрофы и другие обстоятельства непреодолимой силы, а также перебои в электропитании, глобальные перебои в работе российских и международных сегментов сети Интернет, сбои систем маршрутизации, сбои в распределенной системе доменных имен, сбои, вызванные хакерскими и DOS-атаками. В этих случаях Стороны обязаны в письменной форме или по электронной почте (e-mail) уведомить друг друга о существовании форс-мажорных обстоятельств в течение 7 (семи) дней с момента их наступления. Если наступление соответствующих форс-мажорных обстоятельств непосредственно повлияло на исполнение Сторонами обязательств в срок, установленный в настоящем Соглашении, этот срок соразмерно продлевается на время действия соответствующих обстоятельств. Если форс-мажор будет длиться свыше 2 (двух) месяцев, Стороны вправе расторгнуть настоящее Соглашение без возмещения возможных убытков.